Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, ontaksi.com internet sitesi ile telefon ve WhatsApp kanallarımız üzerinden bize iletilen kişisel verilerin hangi amaçlarla ve nasıl işlendiği konusunda sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
Veri Sorumlusunun Kimliği
KVKK kapsamında veri sorumlusu ON Taksi'dir (“ON Taksi”). Kişisel verilerinize ilişkin her türlü soru ve talebiniz için info@ontaksi.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.
İşlediğimiz Kişisel Veri Kategorileri
Rezervasyon formu, iletişim formu, telefon veya WhatsApp üzerinden hizmet talep ettiğinizde aşağıdaki veriler işlenebilir:
- Kimlik bilgisi: ad ve soyad
- İletişim bilgisi: telefon numarası ve iletmeniz hâlinde e-posta adresi
- Yolculuk bilgisi: alınış noktası (nereden), varış noktası (nereye), yolculuk tarihi ve saati, paylaşmanız hâlinde konum bilgisi
- Talep notları: yolcu sayısı, bagaj, uçuş numarası, evcil hayvan gibi not alanına yazdığınız bilgiler
- İşlem güvenliği bilgisi: site kullanımı sırasında oluşan IP adresi ve teknik kayıtlar
Not alanına sağlık durumu gibi özel nitelikli kişisel veri yazmamanızı rica ederiz; hizmetin sunulması için bu tür verilere ihtiyaç duymuyoruz.
Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- Yolculuk talebinizin alınması, araç yönlendirilmesi ve hizmetin ifa edilmesi
- Ücretin hesaplanması ve size bildirilmesi
- Rezervasyonların teyidi, değişikliği veya iptali için sizinle iletişim kurulması
- Talep, öneri ve şikâyetlerinizin değerlendirilmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kurumların taleplerinin karşılanması
- Site güvenliğinin sağlanması ve hizmet kalitesinin iyileştirilmesi
Hukuki Sebepler (KVKK Madde 5)
Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. maddesinin 2. fıkrasında yer alan şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (md. 5/2-c): yolculuk talebinizin alınması ve yerine getirilmesi
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması (md. 5/2-ç)
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması (md. 5/2-e)
- İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için zorunlu olması (md. 5/2-f)
Bu sebeplerin bulunmadığı hâllerde, örneğin kampanya ve bilgilendirme mesajları göndermek için, verileriniz yalnızca açık rızanıza dayanılarak işlenir. Açık rızanızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.
Verilerin Aktarılması (KVKK Madde 8 ve 9)
Kişisel verileriniz KVKK'nın 8. maddesi kapsamında ve yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak; hizmeti yerine getiren sürücülerimize, barındırma ve bilişim hizmeti aldığımız tedarikçilere ve kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir. Sürücüye yalnızca yolculuğun gerçekleştirilmesi için gereken bilgiler (ad, telefon, alınış ve varış noktası, not) iletilir.
WhatsApp, e-posta ve barındırma gibi hizmetlerin sunucularının yurt dışında bulunması mümkündür. Bu durumda yurt dışına aktarım, KVKK'nın 9. maddesinde öngörülen şartlara ve uygun güvencelere uygun olarak gerçekleştirilir.
Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz; internet sitemizdeki rezervasyon ve iletişim formları, telefon görüşmeleri, WhatsApp mesajları ve e-posta yoluyla, kısmen otomatik ve kısmen otomatik olmayan yöntemlerle toplanır. WhatsApp üzerinden konum paylaşmanız hâlinde konum bilgisi yalnızca aracın sizi bulabilmesi amacıyla kullanılır. Site kullanımına ilişkin teknik kayıtlar sunucu tarafından otomatik olarak oluşturulur. Çerezlere ilişkin ayrıntılar Çerez Politikamızda açıklanmıştır.
Saklama Süresi ve İmha
Kişisel verileriniz, işlendikleri amacın gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama ve zamanaşımı süreleri boyunca muhafaza edilir. Bu sürelerin sona ermesiyle verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Verilerinize yetkisiz erişimi önlemek için makul teknik ve idari tedbirleri alırız. Bu tedbirler arasında şunlar yer alır:
- Sitenin şifreli bağlantı (HTTPS) üzerinden sunulması
- Rezervasyon kayıtlarına yalnızca yetkili kişilerin erişebilmesi
- Sürücülere yalnızca yolculuk için gereken bilgilerin iletilmesi
- Gereksiz hâle gelen kayıtların düzenli aralıklarla silinmesi
KVKK Madde 11 Kapsamındaki Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
Başvuru Yöntemi ve Yanıt Süresi
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi tespit etmeye yarayan bilgilerle birlikte info@ontaksi.com adresine e-posta göndererek iletebilirsiniz. Başvurunuzda adınızı, soyadınızı, iletişim bilgilerinizi ve talebinizin konusunu açıkça belirtmeniz gerekir.
Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir. Başvurunuzun reddedilmesi, verilen cevabı yetersiz bulmanız veya süresinde cevap verilmemesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunma hakkınız saklıdır.
Metinde Yapılabilecek Güncellemeler
Bu aydınlatma metni ve gizlilik politikası, mevzuattaki veya hizmetlerimizdeki değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır. Önemli değişiklikler olması hâlinde metnin yürürlük tarihi de güncellenir; siteyi kullanmaya devam etmeden önce metni zaman zaman gözden geçirmenizi öneririz.
Son güncelleme: 18.10.2026